Politica de confidențialitate
Această pagină explică ce date cu caracter personal poate prelucra Dridih Dent, de ce le folosește, cui le poate transmite și ce drepturi ai. Site-ul folosește furnizori externi confirmați tehnic; datele și traficul web nu rămân în toate situațiile exclusiv în clinică.
Contact pentru confidențialitate: contact@dridih-dent.ro.
Site: dridih-dent.ro.
Ce date putem prelucra
- Date de identificare și contact: nume, telefon, e-mail și conținutul solicitării.
- Date privind sănătatea: informații medicale pe care le comunici, radiografii, fotografii sau alte documente transmise prin formulare ori în cadrul relației medicale.
- Date despre programare și relația cu clinica: serviciul solicitat, istoricul comunicărilor, programări și documente necesare furnizării serviciilor.
- Date tehnice și de utilizare: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini accesate, interacțiuni, identificatori online și alegerea exprimată în bannerul de cookie-uri.
- Date necesare obligațiilor legale și administrative: informații din documente medicale, contabile sau de corespondență, în măsura cerută de lege și de serviciul solicitat.
Nu trimite printr-un formular public mai multe date medicale decât sunt necesare pentru solicitarea ta. O programare online nu înlocuiește evaluarea medicală.
De ce folosim datele și care este temeiul
| Scop | Categorii de date | Temei indicat |
|---|---|---|
| Răspuns la solicitări și gestionarea programărilor | Identificare, contact, mesaj și informațiile transmise voluntar | Demersuri la cererea persoanei înaintea furnizării serviciului și, după caz, consimțământ. Încadrarea exactă a datelor de sănătate trebuie validată de DPO/jurist. |
| Furnizarea și documentarea îngrijirilor medicale | Date de identificare, contact și date privind sănătatea | Furnizarea asistenței medicale și obligațiile legale aplicabile. Temeiul exact din art. 6 și art. 9 GDPR trebuie validat pentru fiecare flux clinic. |
| Facturare, arhivare și răspuns către autorități | Date administrative, medicale și financiare relevante | Obligație legală. |
| Securitatea site-ului, prevenirea abuzului și mentenanță | Date tehnice și jurnale de securitate | Interes legitim și obligații de securitate, în limita necesară. |
| Statistici, măsurarea campaniilor și publicitate | Identificatori online, IP, dispozitiv, pagini și evenimente de conversie | Consimțământ pentru categoriile neesențiale, gestionat prin bannerul de cookie-uri. |
Cui pot fi transmise datele
Accesul nu este limitat în mod absolut la personalul din clădire. În funcție de serviciu și de alegerile tale privind cookie-urile, datele pot ajunge la:
- personalul și colaboratorii autorizați ai clinicii, în limita rolului profesional;
- furnizori de găzduire, mentenanță IT, e-mail, formulare și securitate;
- Google – Google tag, Google Analytics, Google Ads/DoubleClick, Google Fonts și YouTube, pentru funcționalitate, conținut video, statistici și măsurarea campaniilor;
- Meta – Meta Pixel/Facebook, pentru măsurarea campaniilor și a conversiilor, numai după alegerea categoriei de marketing în mecanismul site-ului;
- platforme sociale deschise de tine prin linkurile site-ului, precum Facebook, Instagram, TikTok sau WhatsApp;
- autorități și instituții publice, când transmiterea este cerută de lege.
Furnizorii Google, Meta și YouTube pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. Entitatea contractuală exactă, locațiile de prelucrare și mecanismul de transfer aplicabil trebuie confirmate de DPO/jurist pe baza contractelor și setărilor conturilor.
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele numai cât este necesar scopului și obligațiilor aplicabile. Durata diferă pentru solicitări, documente medicale, documente contabile, jurnale de securitate și marketing. Preferința proprie a site-ului pentru cookie-uri este setată pentru 180 de zile.
Drepturile tale
În condițiile GDPR, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau opoziția. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage pentru viitor. Unele date medicale sau contabile nu pot fi șterse imediat dacă există o obligație legală de păstrare.
Trimite cererea la contact@dridih-dent.ro. Putem cere informații rezonabile pentru verificarea identității. Poți depune o plângere și la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Securitatea datelor
Aplicăm măsuri organizatorice și tehnice pentru limitarea accesului, protejarea sistemelor și reducerea riscului de pierdere, acces neautorizat sau divulgare. Niciun sistem nu poate oferi protecție totală ori risc zero. Orice afirmație despre criptare, servere interne, backup sau flux exclusiv intern trebuie susținută de configurația reală și de documentația clinicii.
Cookie-uri și preferințe
Cookie-urile strict necesare susțin funcționarea și memorarea opțiunilor. Statisticile, măsurarea publicității și conținutul terț sunt descrise separat în Politica de cookie-uri.